Apoio, suporte

Nossos serviços:
Após sua compra, se você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos ou precisar ter os materiais dos produtos para marketing, envie-nos um e-mail: service(at)sinjee.net

Políticas de garantia:
A garantia a seguir é concedida apenas ao Consumidor INICIAL que comprou nosso produto na Data de Compra pelo Consumidor. O Consumidor deve ter um cartão de registro de garantia arquivado na Zhilin para receber o serviço.
Garantia de um ano:
Durante a vida útil da placa de circuito impresso das câmeras, a partir da data de nossa compra, no caso de materiais ou mão de obra defeituosos, repararemos ou substituiremos a nosso critério.
Custo de envio: Nos primeiros três meses, a Zhilin arca com os custos de envio de ambos os lados.Para os 9 meses restantes, Zhilin e os compradores arcam com o custo de envio de cada lado, metade a metade.

Garantia de 30 dias:
Pelo período de 30 dias a partir da data de compra, no caso de materiais ou mão de obra defeituosos, repararemos ou substituiremos a nosso critério por quaisquer componentes novos ou recondicionados qualquer um dos seguintes
Bateria
Caso
Ecrã LCD
Observação:

Durante o carregamento das baterias, é normal que o carregador da bateria aqueça.O calor proveniente do carregador de bateria não constitui um defeito.

Para envio, após a data em que os compradores coletaram as mercadorias, dentro de 7 dias, a Zhilin arcará com os custos de envio de ambos os lados, dentro de 30 dias, meio a meio com os compradores.
Os compradores devem fornecer evidências (fotos, vídeos, etc.) para provar que os defeitos são devidos a materiais ou mão de obra defeituosos e acordados pela Zhilin.
Para danos manuais pelos compradores, a Zhilin não arcaria com os custos de envio e os custos de manutenção.
Manutenção vitalícia
Para acessórios que ultrapassaram o período de garantia ou peças que não estão na garantia, a Zhilin oferece manutenção vitalícia para eles.

Os compradores fornecem fotos e/ou vídeos para a(s) peça(s) com defeito, e o departamento de tecnologia da Zhilin estudará o caso em tempo hábil e fornecerá conselhos especializados sobre como reparar o comprador dentro de 2 dias úteis.
Os compradores podem comprar conosco os acessórios de que precisam para substituição, sempre com nossos preços de fábrica baixíssimos.


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