Nos services:
Après votre achat, si vous avez des questions sur nos produits ou si vous avez besoin du matériel de marketing des produits, vous pouvez nous envoyer un e-mail : service(at)sinjee.net
Politiques de garantie :
La garantie suivante est accordée uniquement au consommateur INITIAL qui a acheté notre produit à la date d'achat par le consommateur. Le consommateur doit avoir une carte d'enregistrement de garantie déposée Zhilin pour bénéficier du service.
Garantie un an:
Pendant la durée de vie du circuit imprimé des caméras, à compter de la date d'achat chez nous, en cas de matériaux ou de fabrication défectueux, nous réparerons ou remplacerons à notre choix.
Frais d'expédition : pendant les trois premiers mois, Zhilin prend en charge les frais d'expédition des deux côtés.Pendant les 9 mois restants, Zhilin et les acheteurs supportent les frais d'expédition de chaque côté, moitié à moitié.
Garantie 30 jours :
Pendant une période de 30 jours à compter de la date d'achat, en cas de défaut de matériaux ou de fabrication, nous réparerons ou remplacerons à notre choix par tout composant neuf ou remis à neuf l'un des éléments suivants
Batterie
Cas
Écran LCD
Note:
Pendant la charge des batteries, il est normal que le chargeur de batterie chauffe.La chaleur provenant du chargeur de batterie ne constitue pas un défaut.
Pour l'expédition, après la date à laquelle les acheteurs ont récupéré les marchandises, dans les 7 jours, Zhilin supporte les frais d'expédition des deux côtés, dans les 30 jours moitié-moitié avec les acheteurs.
Les acheteurs doivent fournir des preuves (photos, vidéos, etc.) pour prouver que les défauts sont dus à des matériaux ou à une fabrication défectueux, et acceptés par Zhilin.
Pour les dommages manuels causés par les acheteurs, Zhilin ne supporterait pas les frais d'expédition et les frais de maintenance.
Entretien à vie
Pour les accessoires qui ont dépassé la période de garantie ou les pièces qui ne sont pas couvertes par la garantie, Zhilin en assure la maintenance à vie.
Les acheteurs fournissent des images et/ou des vidéos à la ou aux pièces défectueuses, et le service technologique de Zhilin étudiera le cas en temps opportun et fournira des conseils d'experts sur la façon de réparer à l'acheteur dans les 2 jours ouvrables.
Les acheteurs peuvent acheter chez nous les accessoires dont ils ont besoin pour le remplacement, toujours à nos prix d'usine les plus bas.