Apoyo

Nuestros servicios:
Después de su compra, si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos, o si necesita tener los materiales de los productos para su comercialización, puede enviarnos un correo electrónico: service(at)sinjee.net

Políticas de garantía:
La siguiente garantía se otorga solo al Consumidor INICIAL que compró nuestro producto en la Fecha de compra por parte del Consumidor. El Consumidor debe tener una tarjeta de registro de garantía presentada en Zhilin para recibir el servicio.
Garantía de un año:
Durante la vida útil de la placa de circuito impreso de las cámaras, a partir de la fecha de compra con nosotros, en caso de defectos en los materiales o en la mano de obra, repararemos o reemplazaremos según nuestro criterio.
Costo de envío: durante los primeros tres meses, Zhilin corre con los costos de envío de ambos lados.Durante los 9 meses restantes, Zhilin y los compradores corren con los gastos de envío de cada lado, la mitad a la mitad.

Garantía de 30 días:
Durante el período de 30 días a partir de la fecha de compra, en caso de defectos en los materiales o la mano de obra, repararemos o reemplazaremos, a nuestro criterio, con cualquier componente nuevo o reacondicionado, cualquiera de los siguientes
Batería
Caso
Pantalla LCD
Nota:

Mientras se cargan las baterías, es normal que el cargador de baterías se caliente.El calor proveniente del cargador de batería no constituye un defecto.

Para el envío, después de la fecha en que los compradores recogieron los productos, dentro de los 7 días, Zhilin corre con los costos de envío de ambos lados, dentro de los 30 días, la mitad a la mitad con los compradores.
Los compradores deben proporcionar evidencia (imágenes, videos, etc.) para demostrar que los defectos se deben a materiales o mano de obra defectuosos, y Zhilin está de acuerdo.
Para daños manuales por parte de los compradores, Zhilin no correrá con los costos de envío y los costos de mantenimiento.
Mantenimiento de por vida
Para los accesorios que han excedido el período de garantía, o las piezas que no están en garantía, Zhilin les brinda mantenimiento de por vida.

Los compradores proporcionan imágenes o videos de las piezas defectuosas, y el departamento de tecnología de Zhilin estudiará el caso de manera oportuna y brindará consejos de expertos sobre cómo reparar al comprador dentro de los 2 días hábiles.
Los compradores pueden comprarnos los accesorios que necesitan para el reemplazo, siempre a nuestros precios de fábrica bajísimos.


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