Nossos serviços:
Após a sua compra, se você tiver alguma dúvida sobre nossos produtos ou precisar dos materiais dos produtos para marketing, envie-nos um e-mail: service(at)sinjee.net
Políticas de Garantia:
A garantia a seguir é concedida apenas ao Consumidor INICIAL que comprou nosso produto na Data da Compra pelo Consumidor. O Consumidor deve ter um cartão de registro de garantia arquivado na Zhilin para receber o serviço.
Garantia de um ano:
Durante a vida útil do PCB das câmeras, a partir da data de compra conosco, no caso de materiais ou mão de obra defeituosos, consertaremos ou substituiremos a nosso critério.
Custo de envio: Nos primeiros três meses, a Zhilin arca com os custos de envio de ambos os lados.Nos 9 meses restantes, a Zhilin e os compradores arcam com os custos de envio de cada lado, meio a meio.
Garantia de 30 dias:
Pelo período de 30 dias a partir da data da compra, em caso de defeitos de materiais ou mão de obra, repararemos ou substituiremos, a nosso critério, por quaisquer componentes novos ou recondicionados, qualquer um dos seguintes
Bateria
Caso
Ecrã LCD
Observação:
Durante o carregamento das baterias, é normal que o carregador da bateria aqueça.O calor proveniente do carregador da bateria não constitui um defeito.
Para envio, após a data em que os compradores coletaram as mercadorias, dentro de 7 dias a Zhilin arca com os custos de envio de ambos os lados, dentro de 30 dias meio a meio com os compradores.
Os compradores devem fornecer evidências (fotos, vídeos etc.)
Para danos manuais pelos compradores, a Zhilin não arcaria com os custos de envio e manutenção.
Manutenção vitalícia
Para acessórios que ultrapassaram o período de garantia ou peças que não estão na garantia, a Zhilin fornece manutenção vitalícia para eles.
Os compradores fornecem fotos e/ou vídeos para a(s) peça(s) defeituosa(s), e o departamento de tecnologia da Zhilin estudará o caso em tempo hábil e fornecerá conselhos de especialistas sobre como reparar o comprador dentro de 2 dias úteis.
Os compradores podem comprar de nós os acessórios de que precisam para substituição, sempre com nossos preços baixíssimos de fábrica.